Sinistros - Relatórios

O presente artigo descreve como obter os relatórios dos sinistros. Esses relatórios disponibilizam, em formato csv, os dados inseridos nos processos de sinistro, nomeadamente, os dados da informação do sinistro, nome do condutor, local do acidente, data to acidente, bem como, se houver danos no veículo e participação à seguradora, os dados e os custos associados à reparação, os dados da participação à seguradora, os valores indemnizados e da franquia paga.

Perfil e Acesso
Os relatórios dos processos de sinistro, podem ser obtidos pelos utilizadores com o perfil Relatórios - Frota.

O menu para efetuar o pedido de exportação dos relatórios é: Relatórios > Sinistros > Templates.

A consulta/acesso aos relatórios pedidos é feita pelo menu: Relatórios > Templates - Resultados.


Exportar Relatórios
O pedido de exportação de relatório, feito pelo menu Relatórios > Sinistros > Templates, dá acesso ao ecrã de exportação de relatórios [Sinistros].

Para exportar o relatório dos processos de sinistros deve ser indicado na zona Templates, a opção do template "Sinistros - processos" e depois clicar no ícone Excel. O relatório, em formato csv, fica disponível passado, no máximo, de 30 minutos.

Na exportação do relatório podem ser utilizados critérios (tópicos) de forma a que sejam exportados apenas os dados dos processos de sinistros pretendidos. Os critérios disponíveis são:
Data: data do sinistro;
Responsabilidade do condutor %: duas opções possíveis "Superior a 50%" e "Até 50%";
Perda total: opções "Sim" / "Não";
Danos da nossa viatura: opções "Sim" / "Não".

Se não for escolhido nenhum critério são exportados os dados de todos os processos de sinistros. O relatório é exportado em formato csv.

Consultar Relatórios
A consulta dos relatórios, que foram pedidos para exportação, é feita pelo menu: Relatórios > Templates - Resultados, que dá acesso ao ecrã [Exportações pedidas por nome_utilizador] com a listagem dos relatórios pedidos.

O relatório pedido pode encontrar-se no estado "Em processamento", se ainda não foi efetuado o processamento do relatório, que pode demorar até 30 minutos, ou no estado "Disponível".

Quando o relatório se encontra disponível, ao clicar sobre a linha do mesmo, acede-se ao ecrã [Pedido de exportação de nome_utilizador] onde são apresentados os detalhes do relatório pedido, nomeadamente, os critérios indicados no pedido de exportação (ver Figura seguinte). O download do relatório é feito selecionando o link, com o nome do relatório, disponível pelo campo Ficheiro(s).

O relatório pode ser apagado clicando no botão |Destruir| desse ecrã, ou pelo ecrã da listagem dos relatórios (figura acima) clicando no ícone  na linha do relatório que pretende eliminar.